On m’a demandé de l’argent : que faire, dans l’ordre

Si quelqu’un que tu as rencontré en ligne te demande de l’argent, n’envoie rien. Même si l’histoire est touchante, même si la somme est petite, même si la personne te met la pression. Voici quoi faire, dans l’ordre, et à qui parler.

1. Arrête et n’envoie rien

Ne réponds pas à la demande et ne paie rien : ni virement, ni carte cadeau, ni coupon, ni crypto, ni coordonnées bancaires. Cybermalveillance.gouv.fr le dit sans détour : il ne faut jamais envoyer d’argent à quelqu’un connu uniquement en ligne ou par téléphone, ni de photos ou vidéos intimes.

Coupe le contact, même si la personne se met à te menacer ou à te faire chanter. Tu n’as pas à te justifier. Ce n’est pas ta faute : ces personnes sont des professionnels de la persuasion.

2. Garde toutes les preuves

Avant de bloquer ou de supprimer quoi que ce soit, conserve ce qui pourra servir. Service-Public.gouv.fr précise qu’il est utile d’avoir des preuves datées.

• Le numéro de téléphone et le lien ou nom du profil.
• Les captures d’écran des messages, e-mails et conversations.
• Les SMS reçus, les enregistrements d’appels ou d’appels vidéo.
• Les références de paiement si tu as déjà envoyé quelque chose.

3. Préviens ta banque si tu as payé ou donné des coordonnées

Si tu as transmis des informations bancaires ou fait un paiement, contacte ta banque tout de suite. Elle peut parfois annuler l’opération ou faire opposition, sans garantie. Si ta carte ou tes données de carte ont été utilisées, fais opposition.

4. Signale dans l’app et à la plateforme

Signale le profil à l’application ou au site où tu l’as rencontré : c’est eux qui peuvent fermer le compte. Sur Cajou, c’est dans l’app, en trois gestes : appui long sur le message ou le profil, un choix (par exemple demande d’argent), Envoyer. Tu peux joindre uniquement les messages que tu coches, et bloquer la personne dans la foulée. Elle ne saura pas que le signalement vient de toi.

Le Radar de Cajou prévient aussi : si un message ressemble à une demande d’argent, ton téléphone affiche une alerte. Cette détection se fait sur ton téléphone, le contenu de tes messages n’est pas lu côté serveur. Si un profil est retiré pour demande d’argent, les personnes qui ont échangé avec lui sont prévenues et peuvent demander une attestation, utile pour la banque ou un dépôt de plainte.

5. Contacte les ressources officielles

• Cybermalveillance.gouv.fr : dispositif public d’assistance aux victimes de cybermalveillance, avec un diagnostic en ligne de ta situation.
• Info Escroqueries : 0 805 805 817, numéro gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, pour être conseillé·e.
• France Victimes : 116 006, gratuit, 7 jours sur 7 de 9 h à 19 h, pour être accompagné·e, y compris dans ton dépôt de plainte.
• Pharos, sur internet-signalement.gouv.fr : portail officiel de signalement des contenus illicites accessibles publiquement. Il ne traite pas les cas urgents, ni les messages privés, et renvoie les arnaques vers les dispositifs adaptés comme THESEE.
• La plainte : au commissariat ou à la gendarmerie, qui doivent enregistrer ta plainte et te remettre un récépissé, ou par courrier au procureur de la République. Pour certaines escroqueries aux sentiments, une plainte en ligne existe sur THESEE.

Un signalement n’est pas une plainte : sur THESEE, le signalement ne donne lieu à aucun suivi, alors que la plainte permet une enquête. Selon Service-Public.gouv.fr, le délai pour porter plainte est de 6 ans à partir de l’infraction, ou du dernier paiement si de l’argent a été versé.